Política de privacidad y protección de datos

Respetando lo establecido en la legislación vigente EXTURYDIAZ S.L.  (en adelante “La Karmela”) ,se comprometen a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar  la seguridad e integridad y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados de la información que nos aportas.

 LEYES QUE INCORPORA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad está adoptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en Internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas :

  • REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD).
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)

“La Karmela” dispone de medidas de seguridad de carácter técnico, administrativo y físico necesarias para garantizar la seguridad e integridad y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados de la información que nos aportas.

PRINCIPIOS QUE APLICAREMOS A TU INFORMACIÓN PERSONAL

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos siempre con fines determinados, explícitos y legítimos.
  • Principio de minimización de datos: solo vamos a solicitar los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. 
  • Principio de limitación del plazo de conservación: 
    • Datos recogidos para la entrega de nuestro newletter: Desde que realizas la suscripción hasta el momento que solicitas la baja del servicio mediante el envío de un mail.
    • Datos de usuarios subidos a páginas y redes sociales: Desde que ofreces tu consentimiento hasta que nos comunicas tu voluntad de permanecer en las mismas.
  • Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice su seguridad y confidencialidad. Tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos por parte de terceros.

Le damos mucha importancia a la privacidad de tus datos y nuestro compromiso es guardar la máxima reserva, secreto y confidencialidad, y transparencia sobre el modo en que recopilamos y usamos la información de clientes, personal, personas colaboradoras y proveedoras de servicios; por eso en esta declaración de privacidad verás qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

  • EXTURYDIAZ S.L.  B95838595
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia tomo 506 Folio 156 inscripción 1ª
  • Dir. postal: Karmelo Kalea 5 Bis de Bilbao, C.P. 48004 (Bizkaia)
  • Teléfono: 94 6097363
  • Correo electrónico: info@lakarmela.com 
  • Delegación de Protección de Datos. Contacto DPD: info@lakarmela.com

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?

Con el fin de ofrecer información relacionada con nuestros servicios:

o Tramitar reservas, pedidos, solicitudes o cualquier tipo de petición que realices a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a tu disposición.

o Dar respuesta a las consultas y sugerencias que nos formules.

o Gestionar las llamadas para poder darte la información necesaria sobre la reserva, pedido o servicio.

o Respecto a la publicación de datos personales en blogs y redes sociales que puede compartir esta web, se podrán tratar los datos personales con la idea de contestar comentarios y mejorar nuestros servicios. La política de privacidad es la marcada por las entidades responsables de esos sitios. No nos hacemos responsables de la información personal que cada usuario pueda publicar.

o En relación a las imágenes que aparecen en la publicación de noticias, o en blog de la web, tendrás derecho en todo momento a oponerte a su publicación si apareces en alguna de ellas y no es tu deseo.

o Mantener una relación comercial y el envío de comunicaciones sobre nuestras noticias/servicios/eventos.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Legitimación por consentimiento de las personas interesadas que se solicita a través de e la correspondiente casilla de aceptación.

¿A QUIÉN SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

Salvo las cesiones legales previstas en la legislación a Hacienda y Seguridad Social, los datos de clientes y proveedores no se comunicarán a nadie. Cualquier cesión fuera de las previstas requerirá tu expreso consentimiento.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

  • Derecho a obtener confirmación sobre si en “La Karmela” estamos tratando datos personales que te conciernan o no.
  • Derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.-Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos. “La Karmela” dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • En el caso de que se hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS?

Clientes: la propia persona interesada al solicitar información acerca de nuestros servicios y en el momento de formalización de reservas  y por medio de nuestra web cuando se solicita información a través del formulario contacto.

¿QUÉ TIPOS DE DATOS SE TRATAN?

  • Datos identificativos y de contacto,
  • Direcciones postales o electrónicas,
  • Servicios contratados.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

“La Karmela” se compromete en el uso y tratamiento de tus datos personales respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad descrita anteriormente, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Nos aseguramos de que cualquier persona que esté autorizada por “La Karmela” para procesar los datos del clientes, mantenga la obligación apropiada de confidencialidad.

No podemos garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Cuando se detecte algún incidente de seguridad, te notificaremos sin demoras indebidas y proporcionaremos información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tan pronto como se conozca o cuando nos lo solicites razonablemente.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

“La Karmela” se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”

Por eso, como persona usuaria de nuestra web, eres la única responsable de la veracidad, actualidad y corrección de los datos que remitas a “La Karmela” exonerando a “La Karmela”, de cualquier responsabilidad al respecto. Aceptas proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

CORREOS COMERCIALES

“La Karmela”, no realiza prácticas de SPAM, y conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, nos comprometemos a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

VIGENCIA Y MODIFICACION DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad está en vigor desde la fecha de su publicación en la web correspondiente; “La Karmela” está facultada para modificar su Política de Privacidad, poniéndolo en conocimiento de la persona usuaria.

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